吉林省爱心彩虹残疾人志愿者协会

　　2006年5月21日（助残日）公益性社会团体吉林省爱心彩虹残疾人信息扶助中心（以下简称“爱心彩虹”）成立。“爱心彩虹”填补了国内残疾人事业空白的项目，是为光彩事业再添光彩的事业。 爱心彩虹”的工作：优质服务“没有理由” “爱心彩虹”以先进的IVR电信技术服务于残疾朋友，其质量的优劣主要因素还是在于坐席员的素质上。我们除管理人员和技术人员外，全部聘用了本科残疾大学毕业生，一是解决他们就业问题，二是他们对残疾人的心理更为了解。在思想上，我们以“大爱无痕”为宗旨，在业务上，我们以“无限精准”为目标，在服务上，我们以“没有理由”为理念。在短短一个月内，使全体坐席员基本达到了上岗服务的要求。一位坐席员说：“我是残疾人，我深深知道残疾朋友的痛苦和困难，我愿用我的毕生精力去为他们服务，为他们解决切身的实际问题。”号码开通后，得到了残疾朋友普遍认可和整个社会的高度评价，原省长、省残疾人福利基金会会长高老说：“你们做了件好事，你们做了件大好事啊。”一年来，“爱心彩虹”的接通率为100%，投诉率为0%。2006年9月，吉林省慈善总会授予十七家单位为“吉林慈善爱心志愿服务组织”荣誉称号，“爱心彩虹”名列之首。